身为市场前线,业务员体感市场是越来越冷了。终端门店的补货策略发生了显著变化,只上架不囤货成为主流,就连薯片这类向来畅销的商品,也多是以三五包的量进行补货,甚至还频繁要求割箱补货。与此同时,找业务员调货退货的情况也日益增多。业务员的订单量持续缩水,经济下行、电商冲击……多重压力下,传统经销体系正经历前所未有的震荡。这种现象的本质,是动销不畅导致门店信心受挫,不敢大量囤货,生怕商品积压在手中。
一、终端寒冬:订单缩水背后的双重困境1.1 外患:消费降级与渠道博弈在经济下行压力下,消费者的钱袋子变紧,消费者消费愈发谨慎。在生活刚需品又不能省,就只好在非刚需品上精打细算,消费者对非刚需商品的决策从“冲动购买”转向“性价比博弈”。零食饮料这类“可买可不买”的商品首当其冲,“随手买”场景减少,消费者更倾向于对比线上线下价格,甚至因几毛钱差价放弃购买,直接导致门店销量下滑、补货频次降低。流通小店的进店顾客寥寥无几,大多数也只是奔着蔬果生鲜区。货架上的产品长时间不动销,甚至落满了灰尘。门店订单销量对比前几年近乎腰斩。消费者的腰包直接影响了小本买卖的生死存亡,许多小店入不敷出,交不上房租,倒闭的门店比比皆是。电商平台凭借“低价+售后+补贴”的组合拳和“即退即赔”的服务优势吸引消费者购买,不断蚕食传统零售的市场份额。而像零食集合店、社区团购等硬折扣模式以低价策略冲击传统价格体系,进一步压缩门店利润空间,加剧市场竞争的激烈程度1.2 内忧:门店经营能力退化另一方面,部分门店内部管理不善,商品陈列混乱,货架上的商品随意摆放,星空体育APP下载畅销品被滞销品遮挡。同时动线设计不合理,消费者进店后难以找到自己想要的商品,导致购物体验不佳,产生“找不到、不愿逛”的心理,甚至直接放弃购买。库存管理粗放,畅销品缺货、滞销品积压的现象并存,好卖的商品常常缺货,错失销售机会;而库存积压的商品又难以售出占据大量资金和空间。门店担心进货后商品滞销,因此在补货时格外谨慎,门店既不敢多进货,又频繁因缺货损失订单,陷入“越不敢囤货,周转越慢”的恶性循环。二、缩量时代,业务员陷入考核困局缩量时代,订单持续缩水,经销商与业务员承受的压力与日俱增。但是上级为缓解业绩压力,依旧采用增量时代的逻辑对业务员进行KPI考核,全然不顾终端真实的动销状况,一味向下游压货。但这一做法在当前市场环境下,不但无法达成预期目标,反而衍生出一系列棘手问题。压货导致商品库存积压严重,大量商品面临临期风险。为了处理这些临期品,商家不得不低价抛售,给线上平台和硬折扣渠道提供了低价货源,低价反过来又冲击了渠道价格体系。线上电商平台的竞争优势愈发凸显。以某款产品为例,在经销商处拿货价为5.5元,而在线元。过去,线上下单缺乏售后,传统经销商尚有一定竞争力,但如今电商售后体系日益完善,甚至出现无需退货、销毁产品即可的情况,这对传统经销体系造成了巨大冲击。许多门店老板为降低成本,选择从电商渠道进货,使得业务员的订单大量流失。在此过程中,业务员被压货任务缠身,疲于处理门店的退货调货事宜,沦为“压货机器”,便再无精力投入终端服务:帮助门店优化陈列、分析库存、策划促销等增值工作被搁置一旁。原本良好的客情关系,也逐渐退化为简单的“订货-送货”交易关系,这无疑进一步加剧了业务拓展的难度。缩量时代需要“质量增长”而非“数量扩张”。过去靠铺天盖地的铺货就能增长,现在必须让每一件货都能快速动销,当上级还在用“压货量”考核业务员时,实则是在用昨天的地图寻找明天的路。在这种情况下,单纯的压货和降价手段已不再有效,甚至可以说是在“自掘坟墓”,自己为竞争对手提供了冲击自身市场的“子弹”。实际上,在当前形势下,产品升级才是关键,将精力投入到产品推广上,而非一味压货,才是解决问题的正确方向。三、从“压货”到“赋能”,重建终端信心面对价格战红海,仅靠降低成本来参与竞争,这条路已越走越窄,难以为继。要想让门店真正做到“敢进货、原卖货”,关键在于解决门店的两大核心顾虑,即“进了货能顺利卖掉”以及“卖了货能获得利润”。而达成这一目标的核心便是提升商品的动销效率,保障门店的利润空间。一物一码技术的核心价值体现在通过“消费者互动+门店激励+数据洞察”这三个维度的紧密联动,成功引导终端市场从单纯的“低价厮杀”模式,转变为互利共赢的“价值共生”局面。3.1消费者端:用“即时激励”激活购买通过在每件商品上赋予独一无二的二维码,消费者在拆开包装后扫码,马上就能获得多种形式的奖励,像现金红包、星空体育APP下载积分兑换,还有跨界权益,比如视频会员之类的。这样一来,就能把消费者的“省钱心理”转化成“占便宜的快感”,有效降低他们对价格的敏感度。用红包真金白银是为了勾起消费者的图利心理,红包直接到账是为了满足消费者的即得性需求,激活消费者的购买欲望。为了进一步扩大活动影响力,还可以设置“分享得双倍奖励”这类活动,利用社交裂变机制,扩大活动的传播范围和参与人数。消费者扫码后邀请好友参与,好友通过该链接参与扫码活动,消费者就能拿到双倍奖励。这样一来,新的消费者被吸引到门店参与活动,不但增加了门店的客流量,还为门店带来潜在的销售机会,有效解决了“门店没人光顾”的难题。
3.2门店端:奖励看得见,卖货有动力3.2.1门店开箱有礼多进货对于门店而言,每打开一箱带有一物一码的商品,扫码后即可获得相应奖励。这一奖励可以是现金红包、实用的礼品或者额外的进货折扣等。这种开箱有礼的方式,让门店在进货环节就能获得实实在在的好处,直接提升了门店的进货积极性。门店会更愿意增加进货量,因为每多进一箱货,就有可能多获得一份奖励,从而增加自身的收益。星空体育APP下载
3.2.2关联返利促动销箱码作为关联动销码,和瓶码相互关联,可以给门店老板发开箱奖,还有门店推荐返利奖。门店老板开箱扫码,系统获取门店信息并在后台比对,系统确认是门店身份后,扫码成功就能领取开箱红包。门店老板积极推荐商品,商品卖出去后,门店能马上获得奖励。返利形式可以是现金返还、下次进货的优惠额度,或者更多赠品等。这就激励着门店积极推销相关商品,毕竟卖得越多,得到的返利就越高,利润也就越丰厚。门店自然会主动把这些商品放在显眼位置,使劲向顾客推荐,有效促进商品的动销。
3.2.3陈列有礼,让商品被消费者看见“陈列有礼” 借助 AI 智能识别功能,以渠道销售费用(陈列费)作为指引,对传统快消品牌商的终端生动化陈列建设业务进行线上重构。门店按照要求对商品进行规范、合理的陈列,拍照上传,审核通过就能获得奖励。通过这种活动,促使店老板把商品陈列在门店入口处、收银台旁等高流量区域,或者采用有创意的陈列方式突出商品特色,让商品更容易被消费者看到,从而提高商品的曝光度。消费者进店时更容易注意到这些商品,购买的可能性也就增加了。这既有利于商品销售,也能让门店赚到更多利润。
3.3数据赋能,从盲目铺货到精准动销业务员借助后台系统,能够实时查看各门店的扫码数据。通过对这些数据的分析,业务员可以精准识别出哪些商品是高潜力的畅销品,哪些是滞销品。例如,若某款饮料在一段时间内扫码次数频繁,说明其市场需求旺盛,是高潜商品;而另一款零食扫码次数寥寥无几,则为滞销品。基于这些数据洞察,业务员可以针对性地调整促销策略。
结合扫码频次、消费者复购率等多维度指标,系统能够为每个门店生成独特的门店画像。通过对门店画像的深入分析,可以为门店提供极具针对性的陈列优化建议。比如,如果发现某门店中某类高扫码商品一直被放置在角落,导致销量未达预期,就可以建议门店将这类商品前置,放置在更显眼、更容易拿取的位置。同时,系统还能根据库存扫码数据,为门店提供库存预警提示,当某种商品库存即将不足时,及时提醒门店补货,避免缺货情况发生;当库存过多时,提醒门店调整进货策略,防止库存积压。这些举措全方位提升了终端门店的经营能力,让门店在进货和销售过程中更加科学、合理,从而增强了门店的盈利能力和信心。四、结语:回归生意的本质——让商品流动起来从向终端转嫁压力转为帮终端解决问题。通过赋能门店经营、精准激活消费、数据驱动决策,让终端门店看到进货能卖、卖能获利的确定性。唯有重建终端信心,才能让订单回归良性增长轨道,实现厂商与门店的长期共赢。订单缩水危机的解法,不在于如何逼门店进货,而在于如何让商品更快地从货架流向消费者。无论是扫码返利还是数据赋能,本质都是通过降低经营风险、提升销售效率,重建终端信心。
米多公司成立于2014年,是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商,在营销领域致力于以企业业务能力(EBC)为核心,构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台,赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎,用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家,包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。